Bases de l'assurance
Utile demain matinModule d'introduction à l'assurance pour les nouveaux entrants : principes fondamentaux (aléa, mutualisation, prime, sinistre), branches IARD et vie, intermédiaires, articulation Code des assurances. Socle technique avant toute spécialisation.
Repérer les signaux
- Stagiaire nouveau dans l'établissement.
- Conseiller polyvalent en agence reprenant les fondamentaux.
- Apprenti en alternance.
- Salarié en mobilité interne du back vers le front office.
- Reconversion depuis un autre secteur.
Éviter les erreurs
- Confondre branche dommages (IARD, indemnisation du dommage subi) et branche vie (assurance sur la vie, prestation forfaitaire au décès ou à la survie).
- Confondre courtier (mandataire de l'assuré) et agent général (mandataire de l'assureur).
- Confondre prime (versement à l'assureur) et cotisation (sens équivalent dans la pratique courante, mais nuances selon contrat).
- Présenter un produit sans IPID/DIPA pour les contrats non-vie (règlement UE 2017/1469).
- Confondre ACPR (assurance + banque, agrément, contrôle prudentiel) et AMF (marchés financiers, OPCVM, AV en partie).
Acquérir les gestes
- Utiliser une terminologie précise dès le socle.
- Renvoyer aux articles du Code des assurances pour chaque définition (L. 111-1 et s., L. 112-1 et s.).
- Articuler les rôles ACPR/AMF selon le produit.
- Préparer chaque nouvelle spécialisation par un renvoi à la fiche dédiée.
- Conserver les supports de formation à jour des versions consolidées.
Le réflexe-cléPoser les définitions, les acteurs, le cadre juridique général.
Public visé : Toute personne qui intègre le milieu de l'assurance.
Prérequis : Aucun.
Objectifs pédagogiques
- Définir l'assurance au sens du Code des assurances et identifier ses caractéristiques (aléa, indemnisation, mutualisation).
- Distinguer les grandes branches : assurances de dommages (IARD) et assurances de personnes (vie, prévoyance, santé).
- Identifier les acteurs du marché : assureurs, courtiers, agents généraux, mandataires (C. assur. L. 511-1 et s.).
- Repérer les autorités de contrôle : ACPR (banque-france.fr) et AMF (amf-france.org) selon nature du produit.
- Cerner les obligations générales du distributeur : information précontractuelle, devoir de conseil (L. 521-2), IPID/DIPA pour non-vie.
Programme détaillé
- Chapitre 1 : Qu'est-ce que l'assurance ?
- → Définition (C. assur. L. 111-1 et s.)
- → Aléa, mutualisation, indemnisation
- → Distinction assurance / capitalisation
- Chapitre 2 : Branches et produits
- → Dommages (IARD) : auto, habitation, RC, construction
- → Personnes : vie, prévoyance, santé
- → Articulation avec la sécurité sociale et les régimes obligatoires (renvoi fiche)
- Chapitre 3 : Acteurs
- → Assureurs et mutuelles
- → Intermédiaires : courtier, agent général, mandataire (L. 511-1 et s.)
- → Contrôle : ACPR, AMF
- Chapitre 4 : Obligations du distributeur
- → Information précontractuelle (L. 112)
- → IPID/DIPA pour non-vie
- → Devoir de conseil L. 521-2
- → Articulation avec la directive IDD (UE 2016/97)
Méthodes pédagogiques
Module socle. Vidéos, lectures du Code des assurances, quiz interactifs.
Évaluation
QCM noté sur les définitions, les branches, les acteurs et les autorités. Cas pratique d'orientation client.