Les obligations annuelles de formation DDA : organisation et traçabilité
Utile demain matinOrganiser les 15h DDA annuelles d'un collaborateur sans laisser de trou dans la traçabilité au moment du contrôle ACPR.
Repérer les signaux
- Collaborateur intermédiaire d'assurance non décompté (souvent oublié)
- Attestations stockées dans un drive sans nommage clair
- Heures suivies sur des sujets non éligibles (commercial pur)
Éviter les erreurs
- Compter une formation produit interne sans justifier l'éligibilité DDA
- Reporter sur l'année suivante les heures non faites (non admis)
- Conserver les justificatifs moins de 5 ans
Acquérir les gestes
- Tenir un tableau de bord mensuel par collaborateur (objectif 15 heures annuelles)
- Garder l'attestation, le programme et la durée pour chaque session
- Anticiper les départs en congé pour ne pas saturer le 4e trimestre
Objectifs pédagogiques
- Savoir organiser les 15h DDA annuelles d'un collaborateur sans laisser de trou dans la traçabilité au moment du contrôle ACPR en situation réelle.
- Repérer en situation : collaborateur intermédiaire d'assurance non décompté ou attestations stockées dans un drive sans nommage clair.
- Ne pas compter une formation produit interne sans justifier l'éligibilité DDA ; ne pas reporter sur l'année suivante les heures non faites.
- Adopter les gestes professionnels : tenir un tableau de bord mensuel par collaborateur et garder l'attestation, le programme et la durée pour chaque session.
Programme détaillé
- Cadrage : pourquoi ce sujet aujourd'hui — enjeux, sinistralité, contrôle interne
- La situation type : Organiser les 15h DDA annuelles d'un collaborateur sans laisser de trou dans la traçabilité au moment du contrôle ACPR
- Repérage des signaux d'alerte en situation réelle (exercice collectif)
- Collaborateur intermédiaire d'assurance non décompté (souvent oublié)
- Attestations stockées dans un drive sans nommage clair
- Heures suivies sur des sujets non éligibles (commercial pur)
- Les erreurs classiques : cas réels et analyse
- Compter une formation produit interne sans justifier l'éligibilité DDA
- Reporter sur l'année suivante les heures non faites (non admis)
- Conserver les justificatifs moins de 5 ans
- Les gestes professionnels : mise en pratique (jeux de rôle)
- Tenir un tableau de bord mensuel par collaborateur (objectif 15 heures annuelles)
- Garder l'attestation, le programme et la durée pour chaque session
- Anticiper les départs en congé pour ne pas saturer le 4e trimestre
- Le réflexe-clé à ancrer : L'ACPR ne contrôle pas si vous formez, mais si vous PROUVEZ que vous avez formé. La trace prime — au cœur de obligations annuelles de formation dda, c'est ce qui distingue le bon conseil.
- Plan d'action personnel : 3 actions à mettre en œuvre dès demain matin
- Évaluation à chaud + remise des supports
Méthodes pédagogiques
Classe virtuelle interactive en 2 modules : (1) analyse collective de cas réels via outil de partage d'écran et sondages, (2) jeux de rôle en sous-salles virtuelles avec débriefing. Apports théoriques courts (25 %) en appui des situations (75 %). Mémo réflexes + check-list opérationnelle remis en PDF.
Évaluation
Mise en situation finale individuelle : l'apprenant reçoit un cas réel anonymisé, identifie les signaux, liste les erreurs à éviter et décrit les gestes professionnels à adopter. Critère de réussite : 4/5 signaux identifiés et 3/3 gestes correctement décrits. Évaluation à chaud (satisfaction + acquis), évaluation à froid à 60 jours (impact terrain).