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Multirisques professionnels – Commerçants et artisans

Durée · 1 jour Format · Présentiel Secteur · Assurance Réf. F320-multirisques-professionnels-commercants-et-artisans

Utile demain matinLe conseiller IARD entreprise présente la MRP (Multirisque Professionnelle) destinée aux commerçants et artisans : couverture des locaux, du matériel, des stocks, de la perte d'exploitation, de la RC exploitation. Un produit packagé pour TPE et petites PME.

Repérer les signaux

  • Commerçant en franchise : exigence d'assurance par le franchiseur.
  • Artisan boulanger : risque incendie élevé, capitaux mobiliers spécifiques.
  • Petite PME avec matériel coûteux : bris de machine à activer.
  • Restaurateur : RC exploitation (intoxication client), perte d'exploitation en cas de sinistre.
  • Vérification du bail commercial : clause d'abandon de recours ou non.

Éviter les erreurs

  • Présenter une MRP standard sans adapter aux particularités du métier.
  • Sous-évaluer les capitaux (valeur à neuf vs valeur réelle, application de la règle proportionnelle).
  • Confondre RC exploitation (faits d'exploitation) et RC après livraison (renvoi fiche).
  • Ignorer le bail commercial et ses clauses d'assurance (risques locatifs, recours des voisins).
  • Ne pas tarifer la perte d'exploitation pour un commerçant dépendant d'un local unique.

Acquérir les gestes

  • Cartographier l'activité avant proposition (locaux, matériel, stocks, salariés).
  • Vérifier les capitaux exposés et appliquer la valeur à neuf si possible.
  • Lire le bail commercial avant souscription (renvoi fiche).
  • Articuler avec RC exploitation, RC après livraison, bris de machine selon métier.
  • Formaliser le devoir de conseil et conserver au dossier.
Le réflexe-cléCartographier l'activité, adapter les garanties, vérifier les capitaux exposés.
Public visé : Collaborateurs IARD, conseillers commerciaux, chargés de clientèle, gestionnaires.
Prérequis : Bases en assurance dommages ou expérience relation client.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les garanties standard d'une MRP commerçants/artisans : dommages aux biens (incendie, dégât des eaux, vol), bris de machine, perte d'exploitation, RC exploitation, RC après livraison limitée.
  • Cerner les particularités selon le secteur (restauration, commerce alimentaire, métier de bouche, professions de santé non médicales, etc.).
  • Vérifier les capitaux exposés (mobilier, marchandises, matériel) et l'adéquation des plafonds.
  • Identifier les obligations conventionnelles (assurance imposée par le bail commercial, par la franchise, par le donneur d'ordre).
  • Documenter le devoir de conseil au commerçant.

Programme détaillé

  1. Chapitre 1 : Architecture MRP
  2. → Dommages aux biens (incendie, eaux, vol, bris glaces)
  3. → Bris de machine
  4. → Perte d'exploitation
  5. → RC exploitation
  6. Chapitre 2 : Particularités sectorielles
  7. → Métiers de bouche (incendie + alimentaire)
  8. → Commerce non alimentaire (vol, vandalisme)
  9. → Artisans (matériel coûteux)
  10. Chapitre 3 : Capitaux et tarification
  11. → Évaluation des capitaux (valeur à neuf vs réelle)
  12. → Règle proportionnelle (sous-assurance)
  13. → Franchise et plafonds
  14. Chapitre 4 : Bail commercial et obligations
  15. → Risques locatifs et recours des voisins (renvoi fiche)
  16. → Exigences du franchiseur ou donneur d'ordre
  17. → Documentation

Méthodes pédagogiques

Étude de 3 contrats MRP (boulangerie, salon coiffure, atelier artisan). Visite de risque commentée.

Évaluation

Cas pratique : proposer une MRP adaptée à 3 profils différents.